Услуга · Идентификация посетителей

Идентификация посетителей сайта для возврата части потерянного спроса

Помогаем оценить, сколько потенциальных клиентов уходит с сайта без заявки, настроить передачу идентифицированных контактов и выстроить аккуратную обработку таких обращений отделом продаж.

Обсудить идентификацию посетителей Обсудить в Telegram

Сначала разбор ситуации · затем понятный план действий · потом работа с каналами и аналитикой

Экспресс-диагностика live
Посетитель зашёл на сайт
Проявил интерес
Не оставил заявку
Контакт передан в обработку
Отдел продаж связывается по сценарию
Результат фиксируется в отчёте
6 пунктов проверки перед началом работ
Уже после первого шага

Что вы получите после первичного разбора

Оценку потенциала сайта по входящему трафику
Понимание, какие страницы стоит отслеживать
Рекомендации по фильтрации посетителей
Сценарий обработки контактов
Требования к CRM или таблице
План тестового запуска

Кому подходит идентификация посетителей

Сайтам с уже существующим трафиком
Компаниям, где заявка не всегда оставляется сразу
Бизнесам с высоким чеком
Проектам с длинным выбором подрядчика
Компаниям с отделом продаж или CRM

Какие проблемы решаем

Часть посетителей уходит без заявки
Реклама приводит трафик, но конверсия сайта низкая
Отдел продаж не видит часть интереса
Нет понимания, какие страницы дают потенциальный спрос
Бизнес хочет повысить отдачу от текущего трафика

Перед началом работы мы проверяем

Прежде чем подключать инструмент, разбираем вводные, от которых зависит результат:

Объём и качество трафика
Ключевые страницы сайта
Форму заявки и CTA
Аналитику
CRM и процесс обработки
Юридические тексты и согласия на сайте
Состав работ

Что входит в работу

01

Разбор сайта и трафика

Смотрим объём и качество входящего трафика, источники и поведение посетителей.

02

Выбор страниц для отслеживания

Определяем, какие страницы сайта сигнализируют о реальном интересе к продукту.

03

Настройка критериев идентификации

Формулируем, какие посетители считаются потенциально релевантными контактами.

04

Рекомендации по CRM/таблице

Помогаем настроить передачу и хранение полученных контактов.

05

Сценарий первичного контакта

Готовим логику и тон первого обращения к идентифицированному посетителю.

06

Отчёт по качеству полученных контактов

Показываем, какая доля контактов оказывается релевантной и живой.

Процесс

Как проходит работа

01

Проверяем сайт и трафик

Оцениваем объём и источники посетителей, качество текущей аналитики.

02

Определяем целевые страницы

Выбираем страницы, поведение на которых говорит о реальном интересе.

03

Согласуем фильтры и критерии

Формулируем, какие посетители попадают в дальнейшую обработку.

04

Настраиваем передачу контактов

Подключаем передачу идентифицированных контактов в CRM или таблицу.

05

Подключаем обработку отделом продаж

Согласуем сценарий и темп первого касания с такими контактами.

06

Анализируем качество и корректируем сценарий

Смотрим на реальную конверсию и уточняем фильтры и подход.

Что получает клиент

Дополнительный источник контактов с сайта
Понимание, какие страницы формируют интерес
Базу для обработки отделом продаж
Рекомендации по повышению конверсии
Отчёт по качеству контактов
Решение, стоит ли масштабировать инструмент

Когда сначала нужен другой шаг

Иногда разумнее сначала подготовить сайт и процесс продаж. Показываем это заранее, если:

На сайте мало трафика
Нет аналитики
Слабые посадочные страницы
Отдел продаж не готов быстро обрабатывать контакты

В таких случаях сначала нужно подготовить сайт и процесс продаж.

Что важно понимать до старта

Идентификация не заменяет форму заявки и рекламу.

Результат зависит от объёма и качества трафика.

Контакты нужно обрабатывать быстро и аккуратно.

Юридические тексты сайта должны соответствовать фактическому сбору и обработке данных.

Тест нужен, чтобы понять экономику канала.

Стоимость

Стоимость

Стоимость рассчитывается после диагностики и зависит от текущего состояния проекта, объёма работ, конкуренции, целей и необходимых доработок.

Объём работ зависит от объёма трафика, текущей аналитики и того, насколько сайт уже готов к идентификации посетителей.

Вопросы

FAQ по идентификации посетителей

Это заменяет рекламу?
Нет. Инструмент работает с уже пришедшим трафиком и помогает вернуть часть интереса, но не создаёт спрос сам по себе.
Нужно ли менять сайт?
Обычно достаточно технического подключения и настройки. Но если сайт плохо конвертирует, параллельно стоит улучшать посадочные страницы.
Можно ли передавать контакты в CRM?
Да, формат передачи зависит от текущей CRM и технических возможностей проекта.
Подходит ли услуга сайту без трафика?
Нет. Если трафика почти нет, сначала нужно заняться SEO, рекламой или другим источником посетителей.
Есть ли юридические нюансы?
Да. Перед запуском нужно проверить политику обработки данных, cookie-плашку, согласия и фактический сценарий работы с контактами.
Следующий шаг

Обсудить идентификацию посетителей

Оставьте контакты и ссылку на сайт — посмотрим трафик и подскажем, подходит ли вам такой формат работы с потерянным спросом.

Или напишите сразу Написать в Telegram
Сначала диагностика, потом решение
Бутик-формат — глубокое погружение в задачу
Понятный план действий без лишних услуг